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Gestion de Incidentes Ambientales

El módulo de Gestión de Incidentes está presente en los Paquetes de Software de Seguridad y Salud y Seguridad Medioambiental pero se configura en cada paquete para satisfacer los requisitos específicos de la materia. Nuestro software de Salud y Seguridad Medioambiental fue desarrollado y mejorado por profesionales de la seguridad/medio ambiente con experiencia en el campo y permite a las organizaciones recopilar datos exhaustivos sobre incidentes, crear una imagen precisa del evento, identificar las causas y los puntos de aprendizaje, implementar acciones correctivas y asegurar la notificación adecuada del incidente a la cadena de mando.

Ventajas Principales del Módulo de Gestión de Incidentes

Este módulo ayudará a los profesionales de medio ambiente/salud y seguridad medioambiental a:

  • Optimizar la presentación de informes sobre incidentes y el flujo de trabajo de investigación y construir un proceso coherente entre los sitios, las unidades de negocio y/o los países
  • Mejorar y acelerar el intercambio de información entre los profesionales, supervisores y gerentes de medio ambiente
  • Promover la integridad de los datos y el cumplimiento a través de informes e investigaciones de incidentes completos, exhaustivos y precisos

  • Implementar acciones que impidan que un incidente similar vuelva a suceder
  • Utilizar las métricas para realizar un seguimiento del funcionamiento del rendimiento medioambiental/de seguridad e identificar las causas, los riesgos, los peligros y las tendencias para poder priorizar los esfuerzos y hacer cambios impactantes
  • Apoyar la fidelidad a los estándares de sistemas de gestión de medio ambiente

Componentes clave

Este módulo incluye muchas características valiosas que le ayudarán a darse cuenta de los beneficios descritos anteriormente de forma rápida y eficaz. Las características se dividen en cinco grupos:

Notificación y Presentación de informes de Incidentes

  • Recopile datos sobre cualquier tema de evento ambiental:

    • Emisiones y derrames
    • Notificaciones de infracción
    • Inspecciones reglamentarias

    • Quejas de los clientes
    • Fallas en el servicio

  • Comience el flujo de trabajo de incidentes desde adentro del módulo de Reporte de Eventos (un empleado o supervisor informa de un evento ambiental) o desde el módulo de gestión de incidentes en sí
  • Nuestro software de salud y seguridad medioambiental puede notificar automáticamente a cualquier y todas las partes interesadas (personal, gerentes de Salud y Seguridad, etc.) una vez que se ha presentado un informe de incidente
  • Envíe informes de resumen de incidente a todas las partes designadas dentro de la organización

Recopilación de Datos e Investigación

  • Adjunte cualquier y todos los informes de eventos relacionados que han sido presentados por empleados con el módulo de Presentación de Informes de Eventos
  • Vea las evaluaciones de riesgo relacionadas con el incidente para reunir datos sobre valiosas lecciones aprendidas para el trabajo en cuestión dentro del registro de incidentes
  • Clasifique/categorice el incidente de acuerdo a sus estándares con numerosos campos definidos por el usuario
  • Configure y siga el curso y flujo de trabajo de aprobación de una investigación de acuerdo al proceso de su empresa

  • Recoja diversos datos de incidentes y consolide en un solo registro principal de incidentes:
    • Las declaraciones de testigos e información de contacto
    • Fotos de la escena o incidente
    • Todos los documentos relacionados con el evento
    • Datos recolectados a través de cuestionarios/listas de verificación específicas de la empresa

Análisis de Causa de Origen

  • Utilice un modelo de árbol de decisión para facilitar la visualización del análisis de causa de origen de los “5 por qué”. Con este método no lineal de análisis de causa de origen, se puede:

    • Realizar un seguimiento de los distintos motivos y sub motivos por los que puede haber ocurrido el evento

    • Seleccionar la causa subyacente más apropiada para incluir en el registro de incidentes

  • Una vez que esté satisfecho con los datos que ha recogido, puede comenzar el proceso de aprobación; su árbol de decisión se almacena en el registro para una futura revisión, si es necesario

Aprobaciones de Investigación y Acciones Correctivas

  • Optimice el flujo de trabajo de aprobación de incidente y la asignación de acción, asegurando que el proceso de aprobación del incidente es completo y preciso:

    • Genere un proceso de flujo de trabajo de investigación/proceso de intensificación de aprobación automatizado que se mueva a través de la cadena de mando apropiada para el empleado en cuestión
    • Configure los recordatorios para que se ejecuten en diferentes frecuencias antes y después de la fecha de vencimiento de la actividad

    • Genere y envíe automáticamente mensajes de correo electrónico de asignación con información pertinente sobre incidentes y un vínculo independiente que permite al procurador acceder y actualizar el registro de incidentes
    • Mantenga un historial de aprobación/rechazo de incidentes junto con los comentarios del aprobador

  • Conecte sin problemas las acciones con los hallazgos, para así permitir que su flujo de trabajo de acción se active automáticamente cuando se registra un resultado especificado
  • Gestione los incidentes y otros hallazgos y acciones relacionadas con el medio ambiente en el módulo de Hallazgos y Acciones para tener un acceso rápido a todas las acciones activas

Métricas de Gestión de Incidentes

Las exhaustivas herramientas de Inteligencia de Negocios de Medgate le proveerán de informes significativos que le permiten analizar datos de incidentes, realizar un seguimiento del rendimiento medioambiental, e identificar tendencias, riesgos y causas de origen.

  • Provee tres opciones de presentación de informes de incidentes que le permiten visualizar su progreso y desempeño:
    • Informes estándar flexibles que le permiten ejecutar métricas comunes de Salud & Seguridad medioambiental con múltiples opciones de filtro
    • Escritor de informes sólido que puede generar informes simples o complejos en base a todos los datos del sistema
    • Una herramiental de métricas de gran alcance que ofrece la funcionalidad de arrastrar y soltar y le permite ver métricas multidimensionales con posibilidades ilimitadas
  • Le permite publicar sus informes más importantes en su tablero de medio ambiente

Puntos de Integración

El módulo de Gestión de Incidentes de Medgate también es parte de los paquetes de seguridad y salud ocupacional de Medgate (para incidentes de lesión/enfermedad). En el paquete de software de gestión medioambiental, se integra con estos otros módulos:

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