febrero 7, 2017

Medgate logra resultados récord en 2016 y crea un impulso en el mercado sin igual

El proveedor de software de Salud, Seguridad y Medio Ambiente alcanza nuevos niveles, preparando el escenario para un claro liderazgo del mercado en 2017

Toronto, Ontario (1 de febrero de 2017) – Medgate, la empresa líder a nivel mundial en el suministro de soluciones de gestión de salud, seguridad y medio ambiente (EHS, por sus siglas en inglés) basadas en software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) para empresas anunció resultados récord para el año fiscal 2016. El año vio a la multi-premiada Medgate alcanzar resultados récord en todos los aspectos financieros – incluso ingresos y rentabilidad – así como en la satisfacción del cliente, el crecimiento, la innovación y el compromiso del empleado.

Los ingresos totales de Medgate, los ingresos recurrentes y las ganancias crecieron más de un 30%, lo cual genera una tasa de crecimiento anual compuesta a lo largo de tres años del 30%. Su cumplimiento y operaciones rentables y fiables le permitieron a Medgate invertir significativamente en investigación y desarrollo y ofrecer continuas innovaciones para su creciente base de clientes tier 1. Las innovaciones de este último año incluyen importantes mejoras en la experiencia del usuario (tablero de instrumentos avanzado ), capacidades de informes e integración de datos reforzadas (Portal de Datos de Empresas ), así como la expansión del módulo de Medio Ambiente , entre muchas otras características nuevas en todos los módulos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente.

En marzo, Norwest Venture Partners con sede en Palo Alto se asoció con Georgian Partners y BMO Financial Group para hacer una inversión estratégica en Medgate debido a su base de clientes de primer nivel, su cultura centrada en el cliente, su tecnología innovadora de nivel empresarial y su trayectoria de crecimiento rentable. Junto con el fuerte crecimiento orgánico de Medgate, este respaldo impulsará el crecimiento acelerado en 2017.

El equipo global de ventas de Medgate obtuvo el resultado de ventas anual más alto en la historia de Medgate, la cantidad más grande de logotipos nuevos, las ventas a clientes existentes más altas, el proyecto más grande, y el acuerdo más grande en los treinta años de historia de Medgate. Además, el equipo de servicios profesionales de Medgate observó una tasa de cumplimiento de producción del 100% en 2016, impulsada por los flujos de trabajo basados en el objetivo y la metodología probada. Medgate también obtuvo un tiempo de actividad del 99,995% en su plataforma, lo cual fue posible debido al enfoque en la calidad y en las operaciones SaaS de primer nivel. Este éxito refleja la clara diferenciación que Medgate ha demostrado en el mercado a través de su plataforma de nivel empresarial, su profunda experiencia en el campo de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y sus envidiables relaciones con los clientes que llevan a la expansión del negocio y a la obtención de referencias sólidas.

Los clientes no sólo expandieron sus negocios con Medgate a niveles récord en 2016, sino que también reconocieron el excepcional nivel de servicio de la empresa. La tasa de retención de clientes de Medgate fue del 97,5% (frente a un promedio del sector del 91% [1] ). Los equipos de Soporte y Éxito recibieron puntuaciones de satisfacción del cliente excelentes. El 92% de los clientes calificaron su satisfacción con respecto a la resolución de casos con más del 80%, lo cual generó un Net Promoter Score de +62 (el Net Promoter Score es un índice que oscila entre -100 y +100 que mide la predisposición de los clientes para recomendar los productos de una empresa a otras personas).

Además de este fuerte respaldo de sus clientes a lo largo de 2016, Medgate también fue reconocido en todo el sector por su producto líder del mercado, su alto índice de satisfacción del cliente y el fuerte compromiso de sus empleados. Medgate fue nombrado líder en el Verdantix Green Quadrant y sus módulos de medio ambiente y seguridad ganaron el premio al Mejor Producto Nuevo del Año por parte de Environmental Protection. Medgate también ganó el premio a la excelencia de negocios canadiense para empresas privadas y Aon la galardonó con el Nivel Platino en Los mejores Pequeños y Medianos empleadores de Canadá, además de ser nombrada una de las empresas de crecimiento más rápido de Canadá por parte de Canadian Business y PROFIT.

“Al analizar el 2016, estamos agradecidos a nuestros clientes – a los nuevos y a los de larga data – por confiar en Medgate como proveedor de una solución fundamental para la empresa”, dijo Mark Wallace, Presidente de Medgate. “También me gustaría dar las gracias al equipo cada vez más grande de expertos de Medgate en todo el mundo por lograr resultados sobresalientes para todos nuestros grupos de interés. Espero ansioso el 2017, con tanto impulso, estoy más que emocionado por las posibilidades de Medgate y de nuestros clientes de hacer del software y los programas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente una parte integral de su estrategia de empresa”.

Acerca de Medgate:

Medgate aprovecha su tecnología basada en SaaS de última generación y su amplia solución de gestión de riesgos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente para asociarse con organizaciones de todo el mundo y lograr un cambio significativo en la forma en la que se gestionan el medio ambiente, la salud y la seguridad. Medgate apoya a sus clientes a medida que alcanzan objetivos de rendimiento, reducen los riesgos de salud, seguridad y medio ambiente, mejoran la productividad corporativa y crean una fuerza de trabajo más saludable. La empresa ha recibido muchos elogios por su cultura laboral y su excelente tasa de crecimiento, fue reconocida como una de las empresas mejor administradas de Canadá, fue nombrada por Aon Hewitt como uno de los mejores empleadores de Canadá, y Environmental Protection la premió como Mejor Producto Nuevo del Año.

 

Contacto con los medios:

David Poole

Gerente de Marketing de Producto

dpoole@medgate.com

 

[1] Encuesta SaaS de Pacific Crest (2015)

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